Participativní design workshopu znamená, že proces navrhování setkání neprobíhá izolovaně „na pozadí“, ale zapojuje budoucí účastníky nebo klíčové stakeholdery už při tvorbě jeho struktury. Sam Kaner doporučuje, aby facilitátoři spolupracovali s klienty a zástupci skupiny při volbě témat, otázek, f

Plánování účasti (Participation Planning) je proces, při kterém facilitátor nebo organizátor uvažuje nad tím, koho a jak do procesu zapojit. Sam Kaner doporučuje věnovat tomuto kroku zvláštní pozornost – zahrnutí relevantních stakeholderů, vytvoření podmínek pro bezpečné vyjádření, podpora rovnováhy

Groan zone je pojem, který Sam Kaner používá pro fázi skupinového rozhodování, ve které panuje zmatek, frustrace, nedorozumění a někdy i napětí. Skupina prochází touto fází po úvodním sběru nápadů (divergenci) a před tím, než začne hledat shodu (konvergenci). Je to přirozená a nevyhnutelná součást p

Facilitátor jako konzultant, trenér a kouč je koncept, který Roger Schwarz popisuje jako rozšíření tradiční role facilitátora. Tvrdí, že jeden profesionál může během spolupráce se skupinou přecházet mezi několika rolemi – například mezi facilitátorem jako odborníkem na proces, koučem, konzultantem (

Facilitátor jako zrcadlo skupinových procesů představuje přístup, kdy facilitátor vědomě reflektuje chování, interakce a neviditelné dynamiky ve skupině a vrací je účastníkům jako neutrální pozorování. V přístupu zkušeného facilitátora se tomu říká „reflektivní intervence“ – facilitátor říká napříkl

Jedním z klíčových principů přístupu zkušeného facilitátora je, že facilitátor není expertem na obsah jednání, ale na proces – tedy na to, jak spolu lidé komunikují, rozhodují se, pracují s konfliktem a dosahují cíle. Facilitátor jako odborník na proces (angl. process expert) se nezapojuje do obsahu

Improvizace, když ji chápeme jako akci a reakci v přítomném čase, se nejlépe trénuje ve skupině, která nabízí tolik potřebnou rozmanitost podnětů. Těžíme ze skupinové dynamiky, která výrazně ovlivňuje efektivitu skupiny a individuální růst jednotlivců. Pro porozumění chování ve skupině nám může bý

V participativní facilitaci je facilitátor odpovědný za vytváření prostoru, kde mohou zaznít různé hlasy – nejen ty dominantní nebo hlasité. Sam Kaner považuje tuto roli za klíčovou: podporovat tiché členy, chránit menšinové názory a zajistit, že skupina slyší i to, co je odlišné nebo nepohodlné. T

Společné porozumění (Shared Understanding) je stav, kdy členové skupiny nejen slyší názory ostatních, ale skutečně jim rozumějí včetně kontextu, potřeb a obav. Sam Kaner jej popisuje jako klíčový výsledek fáze groan zone – pokud skupina projde zmatkem a frustrací, ale nepřeskakuje ho, může dosáhnout

Participativní rozhodování (Participatory Decision-Making) je přístup, který podporuje aktivní zapojení všech členů skupiny do rozhodovacího procesu. Sam Kaner chápe participaci jako základní nástroj pro budování důvěry, sdíleného porozumění a odolnosti výsledného rozhodnutí. V jeho modelu prochází

Dohoda o způsobu spolupráce je strukturovaný proces, ve kterém si facilitátor a skupina společně vyjasňují očekávání ohledně toho, jak budou spolupracovat – co je role facilitátora, jaké jsou hranice jeho zásahu, jak bude skupina přijímat rozhodnutí, jak se bude pracovat se zpětnou vazbou apod. Roge

Cyklický model diagnostiky a intervence  (Diagnosis–Intervention Cycle) je klíčovým pracovním rámcem, který přístup zkušeného facilitátora využívá k plánování a vedení skupinových procesů. Roger Schwarz popisuje tento cyklus jako opakující se smyčku: facilitátor (1) pozoruje chování nebo jev ve sk

Model efektivity skupiny podle Rogera Schwarze definuje tři klíčová kritéria, podle kterých lze posuzovat kvalitu skupinové práce: výkon (výsledek odpovídající potřebám zákazníků či zadavatelů), proces (způsob spolupráce, který skupinu posiluje) a osobní růst (naplňování individuálních potřeb členů)

Jak test použít? • Hodnotíme každou otázku do debriefingu na škále 1–5. • Soustředíme se na oblasti, kde otázky získávají nižší skóre, a zkusíme je upravit podle jednotlivých bodů testu. • Cílem je, aby otázka co nejvíce podporovala reflexi, byla konkrétní, srozumitelná a napojena na cíl a výsle

Rozhodovací metody ve skupině (Group Decision Rules) jsou různá pravidla a struktury, podle kterých se skupina rozhoduje – například konsenzus, většinové hlasování, poradní rozhodnutí nebo rozhodnutí vůdcem. Sam Kaner tyto metody srovnává a doporučuje facilitátorům, aby pomohli skupině vědomě zvoli

Divergentní myšlení označuje fázi, kdy skupina generuje nápady, sbírá podněty, rozšiřuje škálu perspektiv a vytváří prostor pro kreativitu a rozmanitost. Konvergentní myšlení pak znamená zužování možností, hledání shody a přijímání rozhodnutí. Sam Kaner pracuje s těmito dvěma póly jako se základem k

Základní pravidla efektivní spolupráce jsou explicitní, sdílené dohody o tom, jak se skupina bude chovat během spolupráce – jak bude komunikovat, jak se bude rozhodovat, jak bude zacházet s rozdíly v názorech nebo s odpovědností. Roger Schwarz ve svém přístupu zkušeného facilitátora definuje konkrét

Základní hodnoty facilitace jsou etickým základem, na kterém Roger Schwarz staví celý přístup zkušeného facilitátora. Definuje čtyři hlavní hodnoty: validní informace (sdílíme, co víme, i když je to nepohodlné), svobodná a informovaná volba (každý má právo rozhodovat na základě pravdivých informa

Obsahová neutralita facilitátora znamená, že facilitátor nezasahuje do obsahu rozhodnutí skupiny, ale soustředí se na řízení procesu, strukturu komunikace a podporu vzájemného porozumění. Roger Schwarz tento princip považuje za základní etický rámec profese facilitátora – pokud má skupina přijmout z

Přístup zkušeného facilitátora (The Skilled Facilitator Approach) je systemický a hodnotově založený způsob práce se skupinou, který definoval Roger Schwarz ve své stejnojmenné knize. Klade důraz na čtyři klíčové hodnoty: validní informace, svobodná a informovaná volba, vnitřní závazek a soucit. Fac