Appreciative Inquiry
Appreciative Inquiry (AI) je facilitační přístup a metodologie zaměřená na identifikaci a rozvoj toho, co v organizaci nebo skupině funguje dobře. Na rozdíl od tradičního řešení problémů se AI zaměřuje na kladné jádro (positive core) a na hledání možností, jak dobré věci rozvíjet a šířit.
Tento přístup vznikl v 80. letech na Case Western Reserve University (USA), kde jej formulovali David Cooperrider a Suresh Srivastva jako nový způsob organizačního rozvoje. Místo „co je špatně?“ se ptá: „Co nás inspiruje? Kdy jsme byli na vrcholu? Co bychom si přáli více?“
K čemu je metoda užitečná?
Podporuje pozitivní změnu a vnitřní motivaci účastníků
Pomáhá budovat důvěru, energii a soudržnost ve skupině
Využívá sílu příběhů a sdílených zkušeností
Zvláště vhodná při práci s různorodými týmy, komunitami nebo během změnových procesů
AI je využívána při:
strategickém plánování
vedení transformačních workshopů
budování kultury organizace
koučinku a týmovém rozvoji
Jak Appreciative Inquiry funguje v praxi?
Základní struktura metody AI se často realizuje prostřednictvím tzv. 4-D cyklu:
Discover (Objevování) Účastníci zkoumají a sdílejí příběhy, kdy organizace nebo tým fungoval nejlépe.
Dream (Snění) Představují si ideální budoucnost, která navazuje na to, co funguje.
Design (Návrh) Společně navrhují konkrétní strategie, procesy nebo akce, které přiblíží tuto budoucnost.
Destiny/Deliver (Naplnění) Implementace, podpora samoorganizace a udržitelného růstu.
Místo řešení „deficitů“ (co je špatně) se skupina ladí na to nejlepší, co může být, a čerpá z vlastních zkušeností.
Délka: workshop 1 den až několikatýdenní proces
Velikost skupiny: od malých týmů po celé organizace
Doporučené zdroje
Cooperrider, D. L. & Whitney, D. (2005): Appreciative Inquiry: A Positive Revolution in Change
Appreciative Inquiry Commons – rozsáhlý katalog případových studií, článků a návodů
Watkins, J. M. & Mohr, B. J. (2001): Appreciative Inquiry: Change at the Speed of Imagination
AI Practitioner – odborný časopis zaměřený výhradně na AI
Positive Deviance Initiative – příbuzný přístup zaměřený na hledání funkčních odchylek